一文详解ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证好处、材料、流程_百度...

1、其信息技术服务管理体系运行期间不得有任何违反主管部门行政处罚的情况。这意味着企业需要在合规性方面保持良好的记录，证明其管理体系的合规性和有效性。总的来说，ISO20000认证要求企业具备合法运营资格，实施并运行符合国际标准的IT服务管理体系，并在运行过程中保持合规，以通过严格的审查和评估。

2、其次，组织需建立并实施符合ISO/IEC 20000-1：2018标准的信息技术服务管理体系，确保其有效性。组织还需按ISO/IEC 20000-1：2018标准进行内部审计与管理评审，保留相关记录。提供支持审核及认证过程所需的必要信息和资源。确保具备符合认证需求的IT服务管理流程与程序，并能提供相应证据。

3、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。 1 开展培训，职能分工1 培训：1 全员ISO20000基础知识培训。培训目的 ：了解ISO20000标准的内容；了解ISO20000标准的基本要求；了解ISO20000标准的实施办法；了解企业推行ISO20000意义和计划。

itss资质证书含金量

ITSS（信息技术服务标准）证书的含金量较高，主要表现在以下几个方面： 权威性和可信度：ITSS认证具有一定的权威性，是一种相对较为严格和权威的认证。通过专业的评估，无论是企业的管理能力、技术和流程等都会进行详细、全面的考察，包括企业服务管理的诸多方面。

ITSS认证是认可的认证，具有很高的含金量。itss三级认证条件如下：具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

ITSS资质证书含金量在于严格评估企业服务与管理能力，企业申请需符合相应条件。选择具备丰富经验和专业能力的服务机构，如大通天成，能高效办理ITSS证书，提升服务质量与竞争力。

ITSS资质证书的含金量体现在其认证过程的严谨性和认证后的广泛认可度。以下是ITSS三级认证的条件，分为四个条目： 申请单位必须具备独立法人资格。 申请单位需按照《运维服务能力成熟度》三级标准建立并有效运行运维服务能力体系至少三个月。

为什么需要申请ITSS认证?

1、企业为什么需要ITSS认证？对IT服务需方：提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，信息技术服务需方可以更好地控制和提升用户满意度。优化IT服务成本：不可预测支出往往导致服务成本频繁变动，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

2、其次，ITSS认证有助于提升IT服务质量。通过系统化方法对核心要素进行控制，并监控顾客满意度，企业能全面优化服务质量，满足用户需求，增强市场竞争力。优化IT服务成本也是ITSS认证的一大亮点。建立运维业务与运维服务成本的关联，企业能清晰掌握运维服务资源的使用情况，合理配置资源，有效降低运维服务成本。

3、ITSS认证证明个人具备IT服务基本能力，对个人与企业而言意义重大。其作用包括：能力认证：量化评估IT服务人员的知识、技能与经验。提升能力：掌握运维工具使用，量化工作结果，提高服务质量。投标必备：在运维类项目投标中，数量要求ITSS服务经理证书。合规要求：企业申请ITSS标准时，需具备专业人才。

4、首先，有助于满足招投标要求，尤其是运维类IT项目，通常需要具备4个证书，其中ITSS服务经理证书为主。其次，能够满足合规要求，企业申请ITSS信息技术服务标准时，必须具备专业技术人才，即ITSS服务工程师和ITSS服务经理。ITSS服务资质升级时，二级认证需要2个IT服务经理证书，三级认证需要4个IT服务经理证书。